Qué conviene tener en cuenta
- Útil para empresas que no cuentan con personal TI interno suficiente.
- Permite asignar responsabilidades, seguimiento y prioridades claras.
- Puede combinar soporte, administración, nube, seguridad, respaldos y proyectos.
Outsourcing TI para empresas
Equipo externo de TI
Equipo externo de TI para soporte, usuarios, proveedores y proyectos
Puedes sumar apoyo externo sin perder el control de tu tecnología. Acordamos qué tareas toma SOATI, cuáles conserva tu equipo y cómo se da seguimiento al soporte, los proveedores y los proyectos.
Enfoque SOATI
Outsourcing TI para sumar capacidad técnica sin crear un área interna completa
SOATI puede apoyar como equipo externo para administrar, dar seguimiento y ejecutar tareas tecnológicas recurrentes o especializadas.
Problema a resolver
Cuando nadie coordina TI, los pendientes se acumulan
Muchas empresas necesitan soporte, proveedores, usuarios, nube, equipos y proyectos, pero no tienen un área interna completa para dar seguimiento y tomar decisiones técnicas.
Cuándo conviene revisarlo
- Usuarios y proveedores sin coordinación tecnológica clara.
- Proyectos pendientes porque nadie tiene tiempo de darles seguimiento.
- Soporte reactivo que solo atiende urgencias, sin mejorar la base operativa.
- Compras, licencias, respaldos o cambios de usuarios sin control suficiente.
- Necesidad de continuidad sin contratar un equipo interno completo.
Enfoque de trabajo
Un aliado externo para operar, coordinar y mejorar tecnología
Definimos un alcance de outsourcing con responsabilidades claras para apoyar soporte, administración, proveedores, proyectos y seguimiento operativo.
Cómo te ayudamos
- Diagnóstico inicial de usuarios, servicios, proveedores, riesgos y pendientes.
- Administración de soporte, usuarios, equipos, licencias y servicios según alcance.
- Coordinación con proveedores tecnológicos para evitar información suelta.
- Seguimiento de proyectos, prioridades, pendientes y mejoras autorizadas.
- Reportes y comunicación ejecutiva para que dirección tenga visibilidad.
Consultoría y outsourcing de TIDiagnósticoImplementaciónSoporte
Impacto operativo
Qué mejora para tu operación
Estos son los cambios que buscamos con el servicio. El resultado depende de la situación inicial y del alcance acordado.
Responsabilidad clara
Define quién da seguimiento a usuarios, proveedores y proyectos.
Menos carga interna
Evita que dirección o administración resuelvan temas técnicos sin apoyo.
Mejores decisiones
Cuenta con criterio técnico para compras, cambios y prioridades.
Continuidad operativa
Integra soporte, nube, respaldo, usuarios y servicios administrados.
Ruta de atención
Cómo lo trabajamos contigo
Primero entendemos la operación y después definimos una ruta realista: qué atender, en qué orden, con qué modalidad y con qué nivel de acompañamiento.
Flujo de trabajo
- Revisamos operación, usuarios, estructura, servicios y proveedores actuales.
- Definimos alcance de outsourcing, responsabilidades, límites y canales de atención.
- Establecemos prioridades, seguimiento y forma de comunicación.
- Operamos solicitudes, proyectos y mejoras autorizadas.
- Reportamos avances, riesgos y siguientes pasos para mantener visibilidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes antes de avanzar
Resolvemos las dudas más comunes antes de pedir una propuesta.
¿Qué funciones puede tomar SOATI como outsourcing TI?
Podemos apoyar con soporte, usuarios, equipos, proveedores, nube, correo, respaldos, licencias, seguimiento de proyectos y operación tecnológica según alcance.
¿Puede trabajar junto con mi equipo interno?
Sí. Podemos complementar al equipo interno, coordinar pendientes, documentar avances y cubrir funciones que la empresa no tiene disponibles de forma permanente.
¿Cómo se definen responsabilidades?
Se define un alcance con límites, canales, tiempos, responsables y actividades incluidas para evitar expectativas ambiguas.
¿Puede iniciar con alcance parcial?
Sí. Podemos empezar por soporte, administración de usuarios, correo, respaldos o proyectos específicos y crecer según la operación.
¿Qué empresas suelen necesitar outsourcing TI?
Empresas de 10 a 100 usuarios que ya tienen operación tecnológica activa, pero no cuentan con personal interno suficiente para coordinarla.
Evaluar outsourcing TI
Dinos qué tareas necesita cubrir tu empresa y si ya cuentas con personal de TI. Definiremos responsabilidades antes de proponer un servicio.
Evaluar outsourcing TI
Escribe aquí tu solicitud y cómo podemos contactarte. No incluyas contraseñas ni información confidencial.
También puedes escribir a contacto [arroba] soati.mx o llamar al (55) 5556-1730.